Livraison

Tous les prix affichés sont en CAD (argent canadienne)

Tous les colis sont envoyés avec Poste Canada, une fois votre commande payée sur le site, le délais est d’entre 2 et 12 jours avant que votre commande arrive chez vous (en moyenne plusieurs confirment l’avoir reçu après 3-4 jours, mais il y a toujours quelques exceptions)

 Une fois votre commande complétée, assurez-vous que l’adresse de livraison fournie est la bonne, en cas d’erreur nous ne sommes pas responsable. Le colis nous sera alors renvoyé et vous devrez à nouveau payer les frais de livraison. 

 

 Les coûts de livraison sont calculé avec l’adresse de destination par poste canada.

 Livraison gratuite avec tout achat de 100$ et plus pour le Canada et 150$ pour les États-Unis.

 

 Informations importantes 

  • Les commandes sont généralement traitées et expédiées en l'espace de 3 jours ouvrables à partir de notre QG, situé à Granby.
  • S'il vous plaît assurez-vous d'entrer vos informations d'expédition correctement. Si votre adresse de livraison est incorrecte ou incomplète, votre colis sera perdu. Si le colis nous est retourné, vous devrez payer à nouveau les frais d'expédition pour le recevoir.
  • Nous ne sommes pas responsable des colis perdus ou des délais de livraison. Une fois que les colis ont quitté notre atelier, ils relèvent de la responsabilité du transporteur.
  • Prenez note qu'aucune livraison n'est effectuée durant le weekend. Les commandes sont expédiées le jour ouvrable suivant.
  • Les frais de livraison, de manutention et de douanes ne sont pas remboursables.

 


Un numéro de suivi vous sera fourni une fois votre colis expédié. Le délai de livraison n'est pas garanti. 
Le délai peut varier en fonction de la destination du colis. 
Si vous avez besoin de votre commande pour une date spécifique, s'il vous plaît écrivez-nous avec votre code postal à info@julesdemers.com 
 

 

Où la livraison est-elle offerte? 
Nous livrons partout à travers le Canada et les États-unis, à partir de notre QG situé à Granby.  
Des frais de douanes peuvent s’appliquer selon le pays de destination. 
Nous ne sommes pas responsables des frais de douanes à acquitter lors de la réception de la commande. 


Comment savoir où est rendu mon colis? 
Le numéro de repérage devrait se trouver dans le courriel de confirmation d’envoi de la commande.


Puis-je venir récupérer mon colis directement au QG? 
Oui, c’est possible! Au moment de payer, sélectionnez l’option «Ramassage au QG» comme méthode de livraison. 
Une fois que vous avez complété votre commande, il peut prendre jusqu’à 3 jours ouvrables afin qu’elle soit traitée et prête à être ramassée. 

328 rue principale Granby, québec, J2G 2W4 

Heures
 

LUNDI, MARDI ET MERCREDI 9 :30-17 :30
JEUDI ET VENDREDI 9 :30-21 :00

 

Lorsque vous recevrez le message vous informant que votre colis est prêt à être ramassé, un délai de 30 jours vous sera accordé. Après 30 jours, votre commande sera annulée et aucun remboursement ni échange ne sera possible.


Frais de douanes
 
Si vous avez sélectionné la livraison au États-unis, des frais de douanes peuvent s’appliquer. Nous ne sommes pas responsables des frais de douanes à acquitter lors de la réception de votre commande.


Adresse de livraison erronée ou incomplète : 
S’il-vous-plaît, assurez-vous d’entrer correctement vos informations de livraison au moment de payer. Si votre adresse de livraison est erronée ou incomplète, votre colis nous sera retourné et vous devrez payer à nouveau les frais de livraison pour le recevoir.

 

J’ai sélectionné le ramassage au QG par erreur, est-ce possible de faire livrer mon colis? 
Oui. S’il-vous-plaît, nous contacter au info@julesdemers.com . Nous vous enverrons une facture pour acquitter les frais de livraison. Une fois ces frais acquittés, votre colis pourra être expédié.